Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2025

Bienvenida a Karuma Studio. Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio web, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención.

1. Información general

Karuma Studio es un espacio creativo dirigido por Karen Guillén, dedicado a la prestación de servicios de branding, diseño web y creación de contenido digital, enfocados especialmente en marcas lideradas por mujeres.

2. Servicios ofrecidos

Los servicios disponibles se detallan en nuestras propuestas personalizadas, enviadas por correo o WhatsApp, o bien dentro del sitio web. Al aceptar una propuesta, se entiende que la clienta está de acuerdo con los entregables, tiempos, precios y condiciones indicadas.

3. Proceso de trabajo

Todos nuestros servicios incluyen una etapa de planeación, ejecución y revisión. El trabajo inicia una vez confirmado el pago inicial y recibido el brief correspondiente. Las fechas de entrega pueden variar dependiendo de la retroalimentación oportuna de la clienta y de posibles ajustes acordados.

4. Pagos y política de cancelación

・El pago se realiza en una o dos partes (según el acuerdo), siendo indispensable el primer depósito para comenzar.
・En caso de cancelación por parte de la clienta, no se realizan reembolsos por pagos ya efectuados, ya que reservamos tiempo y recursos para cada proyecto.
・Si por causas mayores Karuma tuviera que cancelar el servicio, se hará una devolución proporcional a lo no entregado.

5. Derechos de autor y uso del material

・Todo el material entregado (logos, diseños, textos, plantillas) será propiedad de la clienta una vez realizado el pago total.
・Karuma Studio se reserva el derecho de utilizar los proyectos como parte de su portafolio, sitio web o redes sociales, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
・No está permitido modificar los archivos entregados sin consentimiento profesional cuando se trate de sistemas de identidad visual, con el fin de conservar su coherencia.

6. Confidencialidad

Toda la información compartida por la clienta será tratada con confidencialidad. No se compartirá con terceros sin su consentimiento, a excepción de proveedores involucrados en el proyecto (por ejemplo, desarrolladores web o imprentas), quienes también estarán sujetos a confidencialidad.

7. Responsabilidades

Karuma Studio se compromete a entregar servicios profesionales, creativos y estratégicos, según lo acordado. La clienta es responsable de proporcionar información veraz, completa y dentro de los plazos necesarios para el buen desarrollo del proyecto.

8. Modificaciones

Karuma Studio se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.